03 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Bir Yıllık Dönemde Alınan Aidatlar!

İlgili banka 2012 Ekim ve Kasım aylarında 2 kez kredi kartımdan 39.50 TL paket yenileme ücreti almasına rağmen 2013 yılı Mart ayı ekstrasında kendilerinin de sebebini belirtemedikleri 90 TL kredi kartı kullanım ücreti kesilmiştir.(Başka hiç bir ücret kesilmeyeceğini belirtmelerine rağmen)

Toplamda 5 gün iş günü olarak 3 iş günü geçmesine rağmen halen dönüş yapılmamıştır.Bir banka olarak etik olmayan bu davranışlarınızdan ötürü kınıyor ve yasal yollardan ücreti tahsil yoluna gideceğimi bildiriyorum.

Gökhan 25 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 22 Nisan 2013

    3 nisanda yazdığım şikayete 11 nisanda cevap verdiğiniz için teşekkürler. Gerçekten bizim için burada olduğunuzu görüyoruz. En kısa sürede dönüş!... Yok öyle birşey...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön