24 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Bilgim Olmadan Kredi Kartımdan Harcama Yapıldı...

22.10.2016 tarihinde Yapı Kredi Bankası world card kredi kartımdan bilgim olmadan 2752,61 TL İstanbul Apel Store'den harcama yapılmıştır. Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. İtiraz ettim fakat genel müdürlüğe faks çekmem gerektiğini itiraz dilekçesi oluşturmam gerektiğini ve parayı alma şansımın % 50 öldüğünü söylediler ve 120 gün süreceğini dile getirdiler.

Yapı kredi bankası'nın güvenlik sisteminde yaşamış olduğu bu problemde dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için bütün işlemleri gerçekleştireceğim. Bu kadar güvensizlik bu kadar sistemi bozuk bir banka daha görmedim. Yapı Kredi Bankası ile bir daha asla çalışmayacağım.

Samican 596 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap