17 Haziran 2014

Yapı Kredi Bankası Bilgim Olmadan Kartımdan Para Çekilmiş.

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 05/06/2014 tarihinde partprint adlı yerden aynı gün 2 defa ayrı ayrı olmak üzere toplamda 477,20 USD para çekilmiş. Hiçbir bilgilendirme telefonu yada mesajı gelmeden 3D güvenlik şifresi gönderilmeden bu işlem nasıl yapılır?

Bankayı arayıp şüpheli işlem bildirimi yaptım 02626471900 numaraya dilekçe yazarak fax çekmemi istediler. Hem faks hem siteye şikayet dilekçesi, müşteri hizmetlerine bildirdim. Sıra buraya geldi. Banka da şuana kadar hiçbir dönüş yapmadı. Ödeme zamanı geldiğinde bu parayı benden isteyecek ödemezsem faiz işletecekler. Durumun acilen çözüme kavuşturulup paramın iadesini istiyorum. Ayrıca banka ile olan ticari ilişkimi de değerlendireceğim.

Mustafa 829 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Haziran 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön