09 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Bilgim Olmadan Hesabımdan Para Çekilmiş!

2013 tarihinde bankadan ev kredisi çekerken zorunlu olduğu söylendiğinden Yuvam ev sigortası yaptırdım. Sadece ilk sene bunun zorunlu olduğu bir daha yaptırmamın gerekmediğini söylendi. Fakat 05/08/2014 tarihinde kredi kartımdan benden habersizce 352,01 TL poliçe yenileme parası çekilmiş. Kredi çektiğim şubedeki bayan ile görüştüğümde poliçeyi zorunlu olarak yapılması gerektiğini söyledi. İtiraz edince faizler düşünce yapılandırmaya gelirsiniz diye açık olarak tehdit etti. Dava açacağımı söyleyince para iade edileceğini söylediler. Aradan 1 ay geçti ne para ne özür.
Tüm memnuniyet reklamlarda mı kalıyor?Zorunlu denilmesi kime göre? Tehdit yöntemlerinizi nasıl seçiyorsunuz?

Şener 434 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi09 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön