20 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Para Çekilmesi.

Bankanızdan 2015 yılında konut kredi çektim. Ödemelerin kolay olması için emekli maaşımı bankanıza aktardım. Karşılığında 300 TL word puan verilecekti. Halen alacağız vede bekliyoruz. Ne zaman bandırma şubesine gitsek müdüründen tutun müşteri temsilcisine kadar herkes tamam oldu, olacak sürekli oyalandık. Halende bekliyoruz.

Diğer bu konuda konut kredi çekildiği için DASK yapıldı. Birinci yılı dolduğunda tekrar DASK yapılması için mesaj geldi. Bende vezneye gidip 11.03.2016'da DASK yaptırdım. Daha sonra Ağustos 2016 hesabımda bilgim dışında 165.93 TL ve 189 TL DASK ücreti olarak kesildi. 189 TL hesabıma iade edildi. Diğer 165.93 TL hesabıma iade edilmedi. Şu an itibari ile bankanızdan 165.93 TL ve 300 TL word puan alacağım mevcut. Bandırma şubesine gittiğimizde tamam olacak, oldu diye diye 2 ay geçti. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Abdulah 251 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön