22 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Kart İptali.

Benden herhangi bir onay alınmadan kartımı çalıntı olması nedeniyle iptal eden bir banka. Bizimle kurum olarak ilgilenen müşteri temsilci g*** g*** o**** arkadaşınız her işi eksik yaptığı gibi en önemli bilgi olan anne kızlık soy isimden tutun da cep numarama kadar yanlış girmiş. Algılamasında yazmasında sıkıntı var anlaşılan duyduğunu bile yazamayan bir personel. Tüm kurum çalışanlarımıza da aynı şekilde kartları iptal olmuş ama temsilcimiz ayakta uyuduğu için bize dönüş yapan yok. Ne biçim bir bankasınız siz? Çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturuyorum tarafıma bilgi verilmiş sözde aranmadım bile. Mailde görüşleriniz bizim için değerli yazmak mıdır bilgi vermek?

Derya 166 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön