Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Euro Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Mesut K. |

Çalıştığım firma istediği için TL ve Euro hesabı açtırdım. Ben iki hesabım da maaş hesabı bildiğim için hesabıma Euro aldım. Fakat eylül ayında 10,53 Euro kesinti yaptılar. Arayıp sorduğumda bu hesabınız maaş hesabı değil dediler, ben de üstüne gitmedim. Şimdi de bu ay 20,50 daha kesinti yaptılar. Bu sefer de bana yılda iki kez kesinti yapıldığını söylediler. Ne hesap açılırken, ne de ilk kesintiden sonra bu kesintiler konusunda bilgilendirilmedim ve bilgim dışında yapılan bu kesintilerin iadesini istiyorum. Kesinti yapmayan başka bankam olmasına rağmen Yapı Kredi'yi tercih ettiğim için pişmanım. Param iade edilmezse tüm paramı çekeceğim, TL hesabıma yatan maaşımı da 1 saat bile tutmayacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut K.
    21 Aralık
    13:29

    Şubeye gidip bizzat dilekçe verdim zaten. 10 gün oldu hala cevap vermiyorsunuz. Sorgulama ekranından da hiçbir şey göremiyorum. İnsanları enayi yerine koymaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Mahkemeye vermek gerekirse, onu da yapacağım.

  • 21 Aralık
    10:02

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.