19 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışı Kart Kullanımı!

Yapı Kredi Bankasına ait bir kredi kartı kullanıyorum. Son ekstre borcunu ödememe rağmen banka sürekli bana mesaj atıyor borcunuzu ödeyin hakkınızda yasal işlem başlatacaktır diye. Müşteri hizmetlerini aradım ne göreyim kartım adına otomatik ödeme talimatı verilmiş ve sürekli borç geliyor üzerine. Bankaya dilekçe verdim kabul edilmedi. Siz kart bilgilerinizi koruyamamışsınız dediler ve bana yüklediler evinde hiç internet olmamasına rağmen internet üyeliği ödüyorum.

Caner 193 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön