09 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Bilgilendirmeden İşlem Ücreti Alıyor!

Kredi kartım ile "taksitli nakit avans" işlemini ATM şubesi üzerinden inceleyip, faizini de kabullenerek gerçekleştirdim.Bugün hesap detaylarımı ve borç bilgilerini incelediğimde
"Taksitli Nak.Çek.İşl.Ücr." başlığında 110,50 TL tutarında masraf olduğunu şu anda öğrendim!

Telefon ile durumu anlamak için aradım bu ücretin normal olduğunu anlatmaya çalıştılar!
Dikkat çekmek istediğim nokta, hiçbir bilgilendirme yapmadan işlem ücreti alınması.Bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum, şikayetçiyim!ATM ekranında bana yapılan bilgilendirme ve aldığım bilgi fişinde yer alan bilgiler;
Çektiğim tutar 1700 TL
Faiz oranı:%1.09
Toplam Faiz Oranı:140.80 TL
Taksit Sayısı:12
Taksit Tutarı:153.40 TL
Toplam Tutar:1840.80 TL

Özgür 79 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 17 Mayıs 2013

    Bana nasıl ulaşmayı düşünüyorsunuz?

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön