05 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Bilgilendirme Yapmadan Aidat Aldı!

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Kullanmış olduğum Play Kredi Kartını tarafıma verirken özellikle kart aidatının olmayacağı yönünde taahhütünde bulunulmasına rağmen, 2013 Mart ayında hesabımdan 65 TL çekildiğini ,geçte olsa farkettim. Kendilerini aradığımda üzerinden 90 gün geçtiği için iadesinin mümkün olmadığı cevabı gelince şoka uğradım. .

Bu yapmış olduğunuz uygulama yasal mıdır? Sosyal medya bu konuda yasal olmadığını bağıra bağıra haykırırken hemde. Bu konuyu kendi firmam ile de görüşerek bildireceğim ve maaşlarımızın başka bir banka aracılığı ile verilmesini talep edeceğimden de kesinlikle şüpheniz olmasın.

Oğuz H. 29 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz H.09 Aralık 2013

    Bu konuda ne gerı donus bıldırdıler nede herhangı bır sey yaptılar. Ilgısızlık dız boyu

  • Oğuz H.06 Eylül 2013

    Bakin bu konuda zaten mailde belirttim musteri hizmetleri ile gorustum cozum bulamadiginiz icin bu yola basvurdum vermis oldugunuz cevap acikcasi beni tatmin etmedi

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 1995086 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön