10 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Bilgilendirme Yapılmadı!

İlgili banka daha önceki şikayetime istinaden tarafıma bilgilendirme yapacağını belirtmiş olmasına rağmen 10 Eylül itibarı ile tarafıma telefon konuşmalarını dinleyip bana bilgi veren çalışanının haksızlığı hakkında dönüş yapmamış olup 09,09'da mail adresime kart ücretinin yasal olduğu hakkında bilgilendirme yazısı atmıştır.

Ne hikmetse kart ücreti nedeni ile iptal ettiğim kartlar için aramakta vakit kaybetmeyen banka, kartları tekrar açtırdıktan sonra konuşulanları hiçe saymış olup kartlar tarafımdan 2.kez kapatılmıştı. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra inceleme yapılıp bana bilgi verileceği söylenmesine rağmen hala bilgilendirme yapılmamıştır.

Hüseyin 35 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 19 Eylül 2013

    banka 11 eylül çarşamba beni aramış olup sözde incelemesini tamamlayıp geri dönüş yapacaktı 8 gün oldu hala tarafıma dönüş yapılmamıştır

  • Hüseyin 16 Eylül 2013

    banka 11 eylül tarihinde beni aramış tekrar dinlemiş olup çözüm üretmeden tekrar arayacaklarını belirtmiş fakat hala dönüş yapılmamıştır,1 ay içerisinde tarafımdan kapatılıp kendi istekleri doğrultusunda açılan kartlar verdikleri sözü tutmadıkları için tekrar kapatılmış ,ancak konuyu araştırıp çözüm üreteceğini belirten banka hala (bir buçuk aydır) konuyu çözememiştir

  • Hüseyin 11 Eylül 2013

    sizin için buradayız linkinede yazıyoruz ancak hiçbir şekilde açıklama yapmıyorsunuz , hem zorla kart verip hemde ücret alıyorsunuz , soruyorum normal vorldcard varken , binbir dil döküp ücret almayacağınızı beyan edip opet vorldcard çıkarıp yolluyorsunuz? ve neden daha sözünüz kurumadan pat diye ücret yansıtıyorsunuz? burada açıklayınki herkes doğruyu bilsin ben haksızsam benimde haksız olduğum bilinsin

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön