11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Bilgi Vermeden İşlem Yapıyor!

Hüseyingazi Yapı Kredi Bankası şubesinde bir ev kredim var. Bankayı sadece taksitleri ödemek için kullandığımdan hesap işlem ücreti kesilmesin diye her ay elden ödeme yapıyordum. Senede yapılan sigorta yenileme işlemini Ümitköy şubesinden yaptırmak istedim. Kendi şubemden numarasını ve tutarını aldım. Numaradan bulunamadığını ve sigortayı o şubeden yapıyormuş gibi yaparak ödeyeceğini söyledi.

Uavt (yeni adres sistemi ile kapı numarası) olması gerektiğini belirtti, bulamadım. Aynı esnada kendi şubemle telefonda görüşüyordum. Numara ve tutarı teyit ettik. Hesaba yatırmamasını işlem ücreti kesilmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen hesaba yatırdığından şuan ücret kesildi, iadesini istiyorum. Yapılan işlem hatalıdır.

Sultan 63 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön