Yapı Kredi Bankası Bilgi Verilmeden Ücret Yansıttı!

İbrahim Y. |

Kredi Bankası Gelibolu şubesinden gold kredi kartımdan 1500TL taksitli avans kullandım. İşlemlerimi şube içerisinden yaptım ve bana 24 ay 72, 50 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Az önce gelen kredi kartı ekstremde ''taksitli nakit çekim ücreti''adı altında 97. 50 TL bir tutarın yansıdığını gördüm.

Bu tutarı banka çalışanlarından kimse benle paylaşmadı bilgilendirmedi. Bilgi verilmeden ekstreme yansıyan bu tutarın iade ve iptalini talep ederim. Diyorlar ki bankamtikten yapsaydım bilgi verirmiş, ben işlemlerimi şube çalışanları ile yaptığıma göre bu bilgiyi vermeleri gerekirdi. Zaten fazini ödediğim paramı bana verirken haksız bir ücreti bilgi vermeden alamazsınız, alırsanız müşteriniz olmaktan vazgeçerim.

Etiketler :

Nakit Avans Faizi Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Y.
    06 Eylül
    02:05

    arayan soran yok

  • 27 Ağustos
    16:21

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü