Yapı Kredi Bankası Bilgi Dışında Sigorta Yapmış!

Hasan E. |

Benim bilgim dahilinde olmadan ve hiçbir arama yapmadan, Yapı Kredi Bankası, benim adıma, aylarca hayat sigortası başlığı altında kredi kartımdan para almakta imiş. 444 0 444 no'lu YKB müşteri hizmetlerini aradığımda bana 444 0 953 no'lu hattı aramamı söylediler. O hattı arıyorum, benim adıma herhangi bir poliçe olmadığı görülüyor.

Kendi hesap özetlerim de görülen, YKB Prim yeni adıyla Allianz Hayat Sigortası, neye? kime? Sorularak ve ne için yapılmıştır. Çok acil iptalini talep ediyorum. Ödediğim paraların hemen geri iadesini istiyorum.

Aksi durumda Tüketici haklarına kadar bu şikayetin gideceğini beyan ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Sigorta Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan E.
    08 Şubat
    04:15

    şikayetle ilgili arama gerçekleştirilmedi poliçe iptalini kendim sağlatmama rağmen güncel faturama da ücret yansıtılmış.

  • 21 Ocak
    19:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Hasan E.
    16 Ocak
    19:13

    İptalini zaten kendim sağladım. Hoş İnternet bankacılığında aktif gözüyor. Para iadesi ekstrede gerçekleşecek denildi. Bekliyorum.