26 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Bilgi Dışı Nakit Avans Çekimi.

30/09/2016 tarihinde 540***659 no.lu kredi kartımdan bilgim dışında 860 TL nakit avans çekilmiştir. Harcama şahsıma ait değildir, itiraz ediyorum. Bu işlemin nerede ve nasıl yapıldığı, bununla ilgili kamera görüntülerinin incelenmesi sonrası şahsıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yukarıdaki başvuruyu 19 /10/2016 tarihinde yaptım. 120 gün içinde şahsıma dönüleceği iletildi. Ben devlet memuruyum, şahsımdan habersiz yapılan bu harcamayı ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Kredi kartım iptal edildi ve hafta geçmeden yenisi gönderildi. İnceleme işleminin de aynı ivedilikle ve hassasiyetle gerçekleşmesini talep ediyorum.

Hande 1.742 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön