22 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Benim Bilgilerim Başka Müşteri İçin Kullanılıyor!

Yapı Kredi bankasından bir süreliğine hizmet almıştım. Bu sırada telefonum adresim ve mailim bankaca kayıt altında kaldı. Fakat bu bilgileri başka müşteri için kullanıp, bu müşterinin extresini borcunu kampanyalarını bana mail, posta ya da telefon yoluyla ulaştırıyorlar.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen, bilgilerim hala kullanılıyor ve rahatsız ediliyorum. Bana verdikleri cevap müşterimizin talebi olmadan bu bilgileri değiştiremeyiz oldu ama benim bilgilerimi benden izinsiz bal gibi kullanıyorlar.

Onur 45 Okunma

Cevaplar

  • Onur 18 Mayıs 2013

    hala bilgi verilmedi

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön