17 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Beni Mağdur Etti.

24.01.2014 tarihinde internet bankacalığı aracılığı ile aracım için HGS başvurusunda bulundum. Takibini yaptığımda ise yaklaşık 20 gündür Kurye aşamasıda olarak görüntülemekteyim. 15.02.2014 tarihinde otoyolu kullanarak şehir dışına çıkmam gerekiyordu bu nedenle 10.02.2014 - 14.02.2014 arasında hergün bir kaç kere gerek Telefon bankacılığı gerek şube kanalı ile gerekli incelemeler yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve HGS etiketinin ulaştırılması için görüşmeler yaptım. Bu yapmış olduğum görüşmeler sonrasında bana hiçbir kanal aracılığı ile hiçbir geri dönüş yapılmadı. Haftasonu mağdur duruma düştüm.Gereğini yapınız.

Ozan 377 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön