28 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Benden Habersiz Kredi Kartı Emeklilik Primi Kesmiş!

Aralık ayında telefonla aranmışım (hiç hatırlamıyorum) ve bana yaptığım alışverişin %10 kesileceği bildirilmiş ve bende bunu kabul etmişim güya. Ağustosa kadar benden 20-30 TL arası para kesilmiş. Ben bunu ancak fark ettim ve itiraz ettim.

Bana başka telefon numarası verildi ve poliçeyi iptal edip etmemek istediğimi sordular bende etmelerini söyledim. Başka hiçbir açıklama yapılmadı. Bana dönüleceği söylendi. Bir hafta sonra poliçe iptal edilmiş ama 8 aylık tutar iade edilmeyeceğini söylediler.

Hakkımı hukuk yoluyla aramamı söylediler. Poliçe iptal edilirken böyle bir açıklama yapılmamıştı.
Telefonla böyle bir kesintinin yapılması ne kadar doğru? Ayrıca Yapı Kredi Bankasının 20 yıllık müşterisiyim!

Nurcivan 45 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön