Ömer K. Teşekkür Mesajı

Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler

Yapı Kredi Bankası Bekleme İşkencesi

Ömer K. |

Yapı Kredi Bankası'nın Adana Ceyhan şubesinde basit bir işlem için sıra aldım. Eşimin kayıtlı cep telefonu numarasını değiştirecektik. Bireysel müşteri yönetmeninden sıra aldım. Abartısız 45 dakika sadece 2 müşteri bekledim.

Devlet bankasından çok daha düşük performansta çalışan bireysel müşteri yönetmeninin dakikalarca sohbetinin bitmesini bekledim. Yapı Kredi Bankası'nın maalesef merkezindeki performansı şubelerinde göremiyoruz.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    09 Şubat
    17:14

    Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler

  • 07 Şubat
    16:10

    Sayın Yetkili,

    2278390 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.