03 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Başvuru Yapmadığımız Halde Adımıza Kart Gönderiliyor!

Mart ayında işyerim Yapı Kredi ile çalışmaya başladı. Kredi kartı ücretinin maaş müşterilerinden alınmadığını öğrenince sms ile başvuru yaptım. 1 hafta 8 günlük bir sürede elime ulaştı (bu da ayrı bir sorun oldu) Daha sonra 7-8 kere adresimizin güncellendiğine dair sms aldım. Kendim değiştirmediğim halde başkaları devamlı adresimi güncelleyip duruyor ve bana sms geliyordu, şüphelenip müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi kadın saygısız bir şekilde "sistemsel güncellemeler, rutin bir şekilde sistem kendisi güncelliyor"diye cevap verdi.

Ellerinden birşey gelmiyormuş. Bugünde yapmadığım kredi kartı başvurumun onaylandığına dair sms aldım. Soruyorum; Yapıkredi şizofreni mi bağlamaya çalışıyorsun bizi.

Fatih 79 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 13 Mayıs 2013

    Evet mail gelmiş ve E-postanızdaki bilgiler ile kredi kartı hesabınıza ulaşılamamıştır ile başlıyor.. aman şimdi bir daha uyandırmayayım uyuyan devi.. smsler kesildi allahtan.. bir an önce borcumu kapatıp kartı iptal ettireceğim uğraşamam...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1776228 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • Fatih 11 Mayıs 2013

    O kadar arayıp konuşmaya ve iptal ettirme talebime rağmen pazartesi günü kartım geldi...Allaha havale ederek tabiki kırıp attım. En kısa zamanda diğer kartımı da kullanıma kapattırıp yapı kredinin bu oyununu sonlandırıyorum...

  • Fatih 04 Mayıs 2013

    cuma günü tekrar bir sms ile müşteri temsilcisi ile önceki gün iptal ettirdiğim kartımın basıldığı ve en kısa zamanda elime ulaştırılacağını bildirdiler. Tekrar arayıp kartı iptal ettirdim. Bu kadar ufak şeylerle bike kendilerinden soğutuyorlar insanları... En kısa zamanda mevcut kartımıda kapattıracağım. sonu gelmicek sanırım bu bankanın smslerinin anladığım kadarıyla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön