Yapı Kredi Bankası Bankamatik Para Sıkışması.

Mutlu A. |

05.08.2016 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM'de bulunan yapı kredi ATM'sine 9700.00 TL para yatırdım. Yatırdığım para bankamatikte sıkıştı. Bankamatik ekranına gelen sıkışan para miktarı ve cep numaramı bildirdim. Ayrıca çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. "yapılan incelemeler sonucunda paramın hesabıma yatırıldığı" bilgisi verildi. İnternet bankacılığından kontrol ettiğimde hesabımda 9600.00 TL yattığını gördüm. Tekrar çağrı merkezini arayarak konuyu bildirdim. Ancak yapılan incelemelerde hiçbir sonuç alınamadı. Arada kaybolan 100 TL'nin durumu hakkında en kısa sürede detaylı bilgi ve paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    09:59

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.