Yapı Kredi Bankası Bankamatik Kartımı Teslim Alamadım!

Kübra Z. |

Yaklaşık 3 hafta önce banka kartımı kaybettim.İptal ettirip yeni çıkarılan kartın Tekirdağ-Muratlı şubesine değil de öğrenci olduğumdan dolayı bulunduğum Beyoğlu-Gümüşsuyu şubesine gelmesini istedim.2 kere şubeye gittim defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yardım alamadım.Ailem kartımın Muratlı'daki evimize geldiği bilgisini verdikten sonra müşteri hizmetlerini bir daha aradım.

Oradaki bayan kartımın hala kuryede olduğunu söyledi bayanı bir türlü kartımın aileme gönderildiğine ikna edemedim. 3 haftadır bankamatik kartım yok, öğrenciyim başka bankada hesabım yok. Ödemelerimi yapamıyorum, ailemden para alamıyorum. Bankamatik kartları imza ile teslim edilmiyor mu?

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra Z.
    25 Mart
    15:22

    Sorun benim kartima ulasamamam değil bu kadar kurumsal bir firmanin bu kadar ufak bir işi halledememis olmasi. Çözüm olarak bankamatik kartimi ailemden aldim.

  • 17 Mart
    16:50

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü