Yapı Kredi Bankası Bankamatik Kartı İşlemleri!

Çisem Ç. |

Öncelikle böyle bir bankayla çalışmaktan son derece rahatsızım, mecburiyetten dolayı çalışıyorum (şirketin anlaşması sebebiyle). Bankaya gittiğinizde 1 saat sıranın gelmesini bekliyorsunuz. Müşteri temsilcisine bağlanmak ise en az 4 dakika. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde bu süreler oldukça şaşırtıcı.

Neyse Bahçeşehir şubesine 3 kez gittim soyadı değişikliğini yaptırdım haliyle bankamatik kartının da revize olmasını istememe rağmen ısrarla yanlış kart gönderip duruyorlar. Diğer bankalar bu işlemi bir hafta da çözdüler 3 aydır Yapı Krediyle çözemedik. Artık bankaya gitmekten aynı şeyleri konuşmaktan sıkıldım. Umarım tarafıma geri dönüş yaparlar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    10:29

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş