Yapı Kredi Bankası Bankamatik Eksik Para Vermesi!

Büşra U. |

Bankamatikten para çekmek için 900 TL tutar girdim bankamatikten 800 TL aldım. Hesabımdan da 900 TL düşülmüş. Parayı düşürme ihtimalim hiç yok parayı saymadan yan bankamatikten kredi kartımı ödemek için bankamatiğe yatırdım 800 TL yazınca ekranda şaşırdım ve işlemi iptal edip parayı geri aldım, parayı saydığımda 800 TL olduğunu gördüm. Bankayı aradığımda 24 saat içinde geri dönüleceği söylendi, 48 saat sonra döndüler ve işlemin 900 TL olduğunu söylendi. Bankamatiğin kamera görüntülerinin incelenmesini rica ediyorum. Ataşehir KüçükBakkalköy Fevzipaşa Caddesi bankamatik 3 Aralık saat: 18:30 - 19:00. Yapıkredi ile yaşadığım 2. problem.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    15:51

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.