Yapı Kredi Bankası Banka Kartına Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Sedat D. |

Öğrenci hesabı olarak açtırdığım Play kart hesabımdan hesap işletim ücreti kesilmiştir. Bu bir değil iki değil! Daha önceden 2 hesabımdan da 6 aylık ücretler kesip konuyu bulunduğum şehrin şubesine bildirerek 10 gün içinde paranın geri yatırılmasını sağlamıştım ama bu sefer yine aynı şekilde 20/05/2013 tarihinde 6 aylık bir kesinti daha yapıldı.

Bankaya gidip bildirdiğimde dilekçe yazıldı yine, ama bu kez 1 ay gibi geç bir sürecin ardından parayı iade edemiyeceklerini bildirdiler. Bu 50TL'lik ücretin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer bu talebim, şikayetim cevaplanmaz ise Tüketici Hakem Heyetine yasal olmayan kesilmiş hesap ücreti hakkında başvuruda bulunacağım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    09:22

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Sedat D.
    15 Temmuz
    15:06

    kaç gün oldu hale geri dönüş yapılmadı! her ne kadar uğraştıracak da olsa hukuki yollara başvurma zorunluluğu hissediyorum.Gereken neyse yapıcam!