12 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası Banka Kartına Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Öğrenci hesabı olarak açtırdığım Play kart hesabımdan hesap işletim ücreti kesilmiştir. Bu bir değil iki değil! Daha önceden 2 hesabımdan da 6 aylık ücretler kesip konuyu bulunduğum şehrin şubesine bildirerek 10 gün içinde paranın geri yatırılmasını sağlamıştım ama bu sefer yine aynı şekilde 20/05/2013 tarihinde 6 aylık bir kesinti daha yapıldı.

Bankaya gidip bildirdiğimde dilekçe yazıldı yine, ama bu kez 1 ay gibi geç bir sürecin ardından parayı iade edemiyeceklerini bildirdiler. Bu 50TL'lik ücretin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer bu talebim, şikayetim cevaplanmaz ise Tüketici Hakem Heyetine yasal olmayan kesilmiş hesap ücreti hakkında başvuruda bulunacağım!

Sedat 35 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Temmuz 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Sedat 15 Temmuz 2013

    kaç gün oldu hale geri dönüş yapılmadı! her ne kadar uğraştıracak da olsa hukuki yollara başvurma zorunluluğu hissediyorum.Gereken neyse yapıcam!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön