20 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Banka Kartı Gönderimi Gecikti...

11/10/2016 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hesap kartımın güvenlik riski oluşturduğu düşünülerek iptal edileceğini ve yeni kartın başımına iptal edildiği günün akşamı yapılacağını ve ortalama 10 gün içerisinde de yeni kartımın elime ulaşılacağı söylenmişti. Bende bankanıza güvenmekte hata yaparak onay verdim. Bugün itibariyle (20/10/2016) online işlemlerden ve telefon bankacılığında kartımın kurye aşamasını öğrenmek için aradığımda kartımın daha basılmadığını basılması için talep de bulunulmadığı söylendi.
Yapı kredi bankası çalışanın yeteneksizliği mi dersiniz yoksa kurumun içinde ki bu işleri koordine eden kişinin işini doğru yapmamasından kaynaklı mıdır bilmiyorum ama yapıkredi' nin yüzünden ATM den para çekemiyorum ve çok büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun ivedi bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Selami 762 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap