Kemal G. Teşekkür Mesajı

Sorunum giderildi TESEKKURLER

Yapı Kredi Bankası Bana Özel Kampanya Hakkında Yanlış Bilgi Verildi

Kemal G. |

Bana özel kampanya olan 7-28 şubat arası toplam 1100 tl harcamaya 40 tl puan kampanyasına kaydoldum ve harcamalar yaptım. 28 şubat kampanyanın son günü saat 13:00 14:00 saatlerinde bankayı arayarak kampanyam dahilinde ne kadar daha harcama yapmam gerektiğini sordum ve
temsilci bana 290 kusur tl olduğunu söyledi.

Ben de aynı gün 450 tl civarında yani 150 tl ye yakın fazladan alışveriş yaptım. Kampanya tarihi geçtiğinde puanlarımın yüklenmediğini görerek bankayı tekrar aradım ve bankadan 900 kusur tl harcama yaptığımı ve kampanya şartlarını yerine getirmediğimi söylediler.

Temsilcinin bana yanlış bilgi verdiği için mağdur edildim. Görüşme saatini yazdım, incelensin ve puanım yüklensin. Ayrıca şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal G.
    15 Mart
    23:14

    Sorunum giderildi TESEKKURLER

  • 14 Mart
    16:22

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü