27 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Aynı Gün İptal Edilen Alışverişimin Para İadesini Yapmadı!

Yapı Kredi Bankası ATM kartımla Gold Bilgisayardan 07/08/2013 tarihinde alışveriş yaptım. Aynı karttan iade yapılmasına rağmen banka paramı hala iade etmedi. Bana faks çek dediler çektim ne geri arayan var ne faks ulaşıp ulaşmadığı teyit eden. Çağrı merkezini arıyorum faks ulaştı mı diye bakamıyoruz diyor. Ücretimi yatırın diyorum 45 gün içinde iade olur diyor ( Hangi yasaya göre belli değil ) bu şekilde bir yasal süre yok.

Daha önceki şikayet yazıma bir çözüm bulamadı Yapı Kredi param hala yatmadı. Daha ne kadar beklemem gerekiyor banka el koyduğu paramı işletiyor 45 günlük faizini verecek mi? Yetkili bir kişinin beni aramasını bekliyorum.

Fatih 36 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön