09 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Aylardır Sorunumu Çözemedi!

Mart kampanyası isimli kampanyaya Sms ile kayıt oldum. Kampanya dahilinde ilk 100 tl üye alışverişi sonrasında her 100 tl lık 10 harcamaya 10 tl puan verilmesi gerekiyordu. 11 tane 100 liralık harcama yaptım. Hiçbirine puan alamadım. 3 kez müşteri temsilcisine bildirdim. 3 iş günü içinde harcamalarımı inceleyip bana geri dönüş yapacaklardı. Hiç bir bilgilendirme yapılmadı bir aydır.

Maalesef 20 gün geçti hala bir sonuç alamadım. İkinci kez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde harcamalarım için bir kapsam dahilinde değil dediler. Kozmetik için kapsam dahilinde ama niye yüklenmemiş bilemiyoruz dediler. Bana hala dönüş olmadı. Kartımı kapatmak istiyorum artık.

Ramazan 49 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Ramazan 09 Mayıs 2013

    Bu seferde cevapları kabahatlerinden daha büyük. Bugün sabah kartımı kapattırdım. Kartınız kapalı olduğu için araştırma yapamadık dediler. 40 gündür hiçbir araştırma yapmayın. Bugün böyle bir cevap yazın. Slogan koymuşlar birde internet sitelerine az laf çok iş diye. Sizde laf ta yok iş te yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap