Yapı Kredi Bankası Avans Puan Ödemesi Adı Altında Kart Aidatı Kesintisi Yaptı.

Onur D. |

Güncel dönem hareketlerimi incelerken Avans puan ödemesi olarak 70,77 TL kesinti olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile durumu görüştüğümde "Kartı alırken kabul etmişsiniz, kesilen tutar için bir şey yapamam ancak tekrar olmaması için talimatı iptal edebilirim" yanıtını aldım.

Kartı 2 yıldır kullanıyorum, geçtiğimiz yıl bu şekilde bir durum ile karşılaşmadım. Avans puan gibi bir talimat verdiğimi de hatırlamıyorum.

Bahsi geçen kartı yaklaşık 6 aydır kullanmıyorum ve kartlarımın içerisinde en düşük limite sahip kredi kartı.

Borçlandırmanın iptal edilmesini, iptal olmaması halinde Gold kartımın iptal edilmesini rica ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kredi Kartı İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    11:42

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş