Yapı Kredi Bankası ATM'ye Para Sıkışması!

Serdar K. |

22 Aralık 2015'te öğleden sonra Yapı Kredi Bankası'na gittim kredi kartına para yatırmak için ATM den para yatırmak istedim. Her zaman yaptığım gibi yatırmak istedim 400 TL'yi para alınan yere verdim ve ATM aldı 100 TL daha dedim parayı verdim makine geri 100 TL'yi verdi kartı da verdi tekrar kartı taktım 400 TL ne oldu diye baktım yok! Para yatmamış tekrar işlem yapıyım dedim kartı geri verdi.

Yani benim 400 TL ATM'de kaldı. Güvenlik görevlisine ne yapayım diye sordum; "bana 444 0 440 numarayı ara" dedi. Aradım müşteri hizmetleri şikayeti aldı; "sizi ararız" dedi tamam dedim 1 gün sonra bana dediler ki; "sen parayı geri almışın" kamera kaydına bakın dedim Savcılık'tan izin alın dedi.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar K.
    25 Aralık
    15:32

    22 Aralık 2015 de öğleden sonra yapıkredi bankasına gittim kredi kartına para yatırmak için ATM den para yatırmak istedim
    her zaman yaptığım gibi yatırmak istedi 400 TL para alınan yere verdim ve ATM aldı 100 TL daha dedim parayı verdim makine geri 100 TL'yi verdi kartı da verdi tekrar kartı taktım 400 TL ne oldu diye baktım yok para yatmamış tekrar işlem yapıyım dedim kartı geri verdi. Yani benim 400 TL
    atm de kaldı güvenlik görevlisine ne yapayım diye sordum bana 444 0 440 numarayı ara dedi aradım müşteri hizmetleri şikayeti aldı sizi ararız dedi tamam dedim 1 gün sonra bana dediler ki sen parayı geri almışın kamera kaydına bakın dedim savcılık dan izin alın dedi.

  • Serdar K.
    25 Aralık
    15:22

    22 Aralık 2015 de öğleden sonra yapıkredi bankasına gittim kredi kartına para yatırmak için ATM den para yatırmak istedim
    her zaman yaptığım gibi yatırmak istedi 400 TL para alınan yere verdim ve ATM aldı 100 TL daha dedim parayı verdim makine geri 100 TL'yi verdi kartı da verdi tekrar kartı taktım 400 TL ne oldu diye baktım yok para yatmamış tekrar işlem yapıyım dedim kartı geri verdi. Yani benim 400 TL
    atm de kaldı güvenlik görevlisine ne yapayım diye sordum bana 444 0 440 numarayı ara dedi aradım müşteri hizmetleri şikayeti aldı sizi ararız dedi tamam dedim 1 gün sonra bana dediler ki sen parayı geri almışın kamera kaydına bakın dedim savcılık dan izin alın dedi.

  • 24 Aralık
    09:16

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.