10 Eylül 2016

Yapı Kredi Bankası ATM'sinin Sıkıştırdığı Para Geri İade Yapılmadı!

01.09.2016 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden yatırmak istediğim 200 TL'nin 100 TL'sini ATM geri vermiş ancak kalan 100 TL'yi geri vermemiştir. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bilgisini verdiğimde 1 iş günü içerisinde bilgi verileceği söylenilmişti. Ancak dönüşü mesaj olarak bile yapılmamıştır. 05.09.2016 tarihinde tekrar ben arayıp sorduğumda daha sayımın gerçekleşmediği söylenmiştir.

Bugün yani 09.09.2016 tarihinde yine ATM'den para yatırmak istediğimde yatırdığım 1000 TL'den 10 TL'sini geri verip kalan parayı paranız alıkonulmuştur şeklinde ATM ekranında belirtilmiştir. Ben bugünkü sıkışan para için yine 444 0 440'ı aradığımda 1 Eylül'de sıkışan para hakkında ATM sayımı sonucunda böyle bir paranın olmadığı söylenmiştir. 1 Eylül'deki ATM'de kalan 100 TL için ve bugünkü parayla da ilgili bu şekilde benim aramamla dönüşü aynı şekilde olumsuz olursa hukuki olarak hakkımı arayacağım.

Selin T. 170 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön