14 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası ATM'si Paramı Vermedi...

Bugün sabah şirket faturalarını yatırmam için müdürüm tarafından hesabıma 1850 lira para aktarıldı, bankanızın Buca şubesindeki ATM'sinden parayı çekmeye gittiğimde ATM parayı hesabımdam düştü ancak tarafıma vermedi konuyla ilgili banka personeli ve güvenlik ile görüştüm görevli parayı almış gözüktüğümü aktardı bende parayı almış olsam neden içeri gireyim bankamatik hesabımdan düşmesine rağmen parayı vermedi kamera kayıtlarını görmek istediğimi aktardım bana 444 0440 numaralı telefonu aramamı söylediler bu numaradan ATM'deki paranın sayılması ile ilgili kayıt oluşturdum ancak 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler, ATM'nin parayı vermemesi ve hesaptan düşmesi benim değil sizin ATM'nizden kaynaklanan bir hatadır, dolayısıyla hesabıma yatan ancak alamadığım para şirket parası olduğu için ben zor durumda kaldım mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum, konu acildir...

Pınar 1.209 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön