20 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası ATM'nin Para Üstü Vermemesi

Yapı Kredi Bankası Yenibosna Metro içerisindeki ATM 262 TL olan kredi bocumu ödemek için 270 tl yatırdım para üzeri 7 tl bozuk verilecek yazıyor ATM de fakat para üzeri ödemiyor. Bu işlem hem bu ay hemde bundan birkaç ay önce tekrarladı ATM bunu sürekli yapıyor. Henüz bir iade alamadım Yani vatandaş şikayetçi olmasa YKB bu ücretin üzerine yatıyor.

Bu ay yine tekrarladı müş.hiz. ulaşmak için mail attım. Telefonla aradılar para iadesi yapacaklarını belittiler. para iadesini hesabıma yapmak istiyorlar hesabım aktif olmadığı için hesap işletim ücreti kesiyor. Yada gel bankadan al diyorlar 14 tl için ben işimden izin alıp kuyruk bekleyeceğim.

Bu paranın kredi hesabımdan düşmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.

Erkan 297 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 27 Ocak 2014

    Çözülmedi Hala aynı şeyleri söylüyorsunuz.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2246155 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • Erkan 24 Ocak 2014

    Atm arızasından dolayı 2 sefer alamadığı 7 tl yani 14 tl ücreti kullanmadığım kendi hesaplarına yatırdılar sonra bu hesptan hesap işletim ücreti olarak geri alıyorlar yani bir cebinden alıp diğer cebine koyuyor atm arızasının bedelini benden kesiyorlar hakkımı helal etmiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön