18 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası ATM'nin İşlem Hatasını İade Etmiyor!

1 ay kadar önce yapı kredi ATM'sinden gece 11-12 civarında 20 TL çekmeye gittim. 20 TL çektim fakat önce kartı verdiğinden döndüm geri ve 20 TL'yi almayı unuttum. ATM sesli uyarı verdiğinden hemen döndüm geri fakat 20 TL'yi geri aldı.

Ben düşündüm ki 20 TL işlem hatası der ve yatar hesabıma. Neyse 2. kez 20 TL çektim onu aldım ve gittim. Fakat 1 aydır ilk 20 TL hesabıma yatırılmadı. Bankaya gittim izah ettim ve yine yatırılmadı.

Yapı Kredi Bankasının 20 TL'mi vermesini istiyorum. Mağdur edildim. Buna benzer şöyle bir durum daha oldu ATM'den 450 TL yatırdım hem hesaba geçti hemde ATM hata yaptı geri parayı verdi ama aynı gün işlem hatası deyip hesabımdan parayı aldı ama durum tam tersiyken hızlı değil.

Ali 102 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı12 Ekim 2013

    Sorunum çözüldü. Umarız aynı sorun tekrar ederse daha hızlı olurlar.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön