22 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası ATM'de Sıkışan Paranın Bir Türlü Ödenmemesi!

100 TL kredi kartı borcunu 1 hafta geciktirdiğim için günde 3-4 kere telefonla taciz eden Yapı Kredi Bankası, ATM'sinde sıkışan 800 TL'mi ödemeyerek beni mağdur duruma düşürdü. Bankaya gittiğimde şubedekiler "biz ATM'ye karışamıyoruz" diyorlar, telefonla aradığımda da 10 dakika müzik dinlettikten sonra bir kişi telefonu açıp "kayıt aldık" diyip geçiştiriyor. 3 kere aradım, acil olduğunu söyledim, yine vermediler. Şimdi de araya hafta sonu girecek.

Şimdi bir de mağduriyetimi gidermek yerine bunun altına insanı kanser eden otomatik cevaplarından yazacaklar.

Yigit 516 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön