20 Temmuz

Yapı Kredi Bankası ATM'de Para Sıkıştı ama  Yardımcı Olan Yok.

Yapıkredi ATM'si 3 gün önce para yatırma işlemi yaparken parayı aldı fakat bir anda kapanıp sistem arızası verdiği için param hesaba yatırılmadan içinde kaldı. Şikayet kaydı oluşturdum tam 3 kere! Ve 3 gündür bir ATM'ye gidip kontrol edip paramı geri ödemiyorlar. Resmen el koydular parama. Ödemem gecikti ve bu yüzden şu an günlük faiz uygulanıyor. Üstüne üstlük aradığım çağrı merkezi çalışanı benim sorunumu çözmek yerine bana sesini yükseltip sanırım bir de farklı yöntemle sorunumu çözebileceğini düşündü. Yapı Kredi Bankası bu ülkenin en kötü şikayet yönetimi olan ve sorunlar karşısında en yavaş aksiyon alan bankasıdır.

Berkan 591 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön