Yapı Kredi Bankası ATM Paramı Yuttu!

Gözde A. |

17/03/2013 tarihinde Bahçeşehir Sun Flower önündeki Atm'den kredi kartı borcumu yatırmaya çalıştım. Fakat Atm 40 TL paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri 24 saat içerisinde paramın hesabıma geri yatırılacağını söyledi. Fakat 24 saat geçmesine rağmen param yatırılmayınca tekrar aradım ve bu işlemin zaman alan bir işlem olduğunu söylerek ucunu açık bıraktılar daha sonra ise arayıp bankamatik sayımında fazla para çıkmadığını söylediler. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır. Eğer oraya kamera koyuluyorsa gereğinin yapılıp o görüntülerin incelenmesi gerekir. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    15:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü