22 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası ATM Paramı Yuttu!

17/03/2013 tarihinde Bahçeşehir Sun Flower önündeki Atm'den kredi kartı borcumu yatırmaya çalıştım. Fakat Atm 40 TL paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri 24 saat içerisinde paramın hesabıma geri yatırılacağını söyledi. Fakat 24 saat geçmesine rağmen param yatırılmayınca tekrar aradım ve bu işlemin zaman alan bir işlem olduğunu söylerek ucunu açık bıraktılar daha sonra ise arayıp bankamatik sayımında fazla para çıkmadığını söylediler. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır. Eğer oraya kamera koyuluyorsa gereğinin yapılıp o görüntülerin incelenmesi gerekir. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Gözde 53 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön