17 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası ATM Para Vermedi!

29 Mart 2013 tarihinde sabah saat 08 civarı Garanti Bankası Paracard ile Yapı Kredi Bankası ATM sinden 400 TL çektim. ATM cihazı kartı verdikten sonra uzun süre parayı geri vermeye çalıştı ancak bir süre sonra ATM arızası deyip hizmet dışı kaldı, daha ileride garanti bankası ATM si bulup başarılı bir şekilde 400 TL çektim.

Hesabımı daha sonra kontrol ettiğimde hesabımdan 2 kere 400 TL nin düştüğünü gördüm. Defalarca her iki bankanın telefon bankacılığını aramama rağmen kart ve ATM farklı bankalar olduğu için her iki bankada yardımcı olamadı. Sonunda Garanti Bankası kendi şubeme durumu ileten fax çektim ve durumu bankalar arası kart merkezine ilettiler. Halen kart merkezinde geri dönüş olmadı.

Murat 242 Okunma

Cevaplar

  • Murat 02 Mayıs 2013

    Tam bir ayın sonunda param iade oldu

  • Murat 25 Nisan 2013

    E-postalarımı tekrar tekrar kontrol ettim, bana hiçbir dönüş yapılmadı

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1748646 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap