08 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası ATM Kartımı Yuttu Hala Alamıyorum!

8 Mart 2013 22:00 civarlarında, Çiftehavuzlar YKB ATM'inden para çekmek istedim. Makinenin arızalı olduğunu hissettim fakat çok geçti kartımı sokmuş bulundum. Miktarı yazdım, makine kartı geri verdi fakat tutabileceğim kadar dışarı çıkarmadı ve bir kaç saniye sonra kartımı yuttu paramı da vermedi.

Hemen 4440444 aradım ve yeni kartımın çok acil çıkarılıp iş adresime gönderilmesini istedim. Kartın 3 gün içinde çıkacağını,5 gün içinde de yani 15 Mart cumaya kadar elime geçeceğini acil olarak not aldıklarını söylediler. Defalarca bankayı ve kuryeyi aramama rağmen hala kartıma ulaşamadım. İstemediğim halde onlarca kart veren banka en ihtiyacım olan tek hesabımın kartını 1 aydır bana ulaştıramadı.

Nilsun 289 Okunma

Cevaplar

  • Nilsun 16 Nisan 2013

    Adresime banka tarfından gonderilen mailde "Talebinize istinaden yapılan inceleme sonucunda Banka kartınızın Göztepe Şubesi' ne teslim edildiği görülmüş olup kartınızı şubeden teslim alabileceğinizi bildirmek isteriz." cevabı gönderilmiştir. Kargo ile karta ulaşamayacağımı anladığım için şubeye başvurumu ben şahsen gidip yaptim zaten ve 2 kere de yine şubeye uğrayarak sordum takip ettim. Şikayetimle ilgili olarak banka en ufak bir çaba gostermemiştir. Bunun bilinmesini istiyorum. Saygılarımla.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön