26 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası ATM Kartıma Haksız Yere El Koydu!

Geçtiğimiz hafta içerisinde gecikmiş borç bildirimi yapılan kredi kartım için 23/08/2013 tarihinde ödeme yapacağımı belirtmiş olmama rağmen söz konusu gün içerisinde ödeme yapacağım atm kartıma el koydu , hiçbir bilgi verilmeden ve ödeme yapacağımı taahhüt ettiğim halde bddk mevzuatlarına aykırı şekilde idari takip başlatıldı ise derhal durdurulması ve mağduriyetimin giderilmesi gerekiyor.

Yunus 96 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 29 Ağustos 2013

    23.08.2013 tarihinde odeme yapacagimi belirtirken kartimin kapandigi ile ilgili hic bir bilgi verilmedi ve bu sikayetimi tekrar musteri temsilcisine ilettigimde bana tek soylenen size mail attik lafi oldu ,madem mail ile bildiriyorsunuz odemeyi alacaginiz gunu neden telefonda belirliyoruz ve neden telefonda hic bir bilgi verilmiyor ve odeme yapacagm gun atm karta el koyuyor . Kart numarasi sonu 0491 ile biten kartim icin bugune kadar alinan tum aidat veya yillik ucretlerin kartin borcundan dusulmesini ve kredi sicil puanima etkisi varsa bunun pozitife cevrilnesini ; yapi kredi bankasindaki tum hesaplarimin tamamen iptalini talep ediyorum aksi takdirde sikayetimi bddk ve diger kanallara dilekcelerimle bildirecegim ve konunun takipcisi olacagim

  • Yunus 29 Ağustos 2013

    Borc odemem icin gun verdm ve bu islemi telefonda yaptik ancak firma kendini mail gondermelerinin yeterli oldgnu soyleyerek savunuyor ancak telefonda kartimin kapatildigi ile ilgili hic bir konu gecmedi ve soylemeden kapattilar kredi kartimi

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön