29 Temmuz

Yapı Kredi Bankası ATM Kapandı İşlem Hatası Söz Konusu!

Yapı Kredi Bankası Hüseyin gazı şubesinden 20.07.2017'de 100209 numaralı ATM'den 720 lira çekeceğim anda ATM kendini sıfırladı. Kartımı geri verdi ama parayı vermedi ve hesaptan çekildi gösteriyor. Banka güvenlik görevlisini çağırıp ATM'nin o halini gösterdim. Yardımcı olmasını istedim ama müşteri hizmetlerini ara yardımcı olurlar dedi.

Aradım müşteri hizmetlerini "ATM sayılır sayımda paranız çıkar 1 gün ile 3 gün içinde hesabınıza yatar" dedi. 6971146 diye bir referans numarası verdiler ama 1 haftadır bekliyoruz yatmadı. Bir dönüş yok defalarca aramamız halinde devam ediyor işleminiz diyorlar. Bu nasıl iştir resmen usulsüzlük.

Kadir 948 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 31 Temmuz

    Yapikrediden böyle bir şey beklemezdim hala mağdur durumdayım 11 gün oldu her müşteri hizmetlerini aramamizda aynı laflar aynı hikayeler bi ATM yillikmi sayiliyor yoksa En son Care Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön