Yapı Kredi Bankası Anne Kızlık Soyadını Değiştirmişler!

Volkan P. |

Ben uzun zamandır Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim 3 gün önce internet bankacılığına giriş şifremi unuttum ve girişim bloke oldu banka nın çağrı merkezini arayarak yapılan yanlış işlemden dolayı blokenin kaldırılmasını rica ettim. Gerekli bilgilerimi aldılar anne kızlık soyadından istemiş oldukları harfleri söyledim. Hatalı olduğunu belirterek hiç bir işlem yapmadılar.

Şimdi soruyorum, banka yetkililerine benim yaklaşık olarak 4,5 yıldır aynı kızlık soyadı ile işlem yaptırdığım banka neden kayıtlı olan anne kızlık soyadını değiştirmiş. Bulunduğunuz yerde bulunan bir şubeye gidiniz diye yönlendirmeler yapıyorlar. En yakın şube 367 km uzakta çözüm istiyorum çözüm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    17:51

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü