Yapı Kredi Bankası Anne Kızlık Soyadım Değiştirilmiş.

Hilal P. |

Yaklaşık 11 yıldır bankanızın müşterisiyim. 3 ayrı hesabım olmakla beraber ev kredisi kullandım, kredi kartını kullanmaktayım. İnternet bankacılığı şifre işlemlerimi yapmaya çalıştığımda (eski şifremi unuttuğum için) annemin kızlık soyadı yanlış uyarısı veriyor.

Yıllardır bankanızda böyle bir problem yaşamamama rağmen annemin kızlık soyadı neden nasıl ve kim tarafından değiştirildi. Müşteri hizmetlerinizle de konuştuk bu konuyu maalesef yardımcı olmadılar. Şikayetim var ne olur yardımcı olun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    11:25

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü