Yapı Kredi Bankası Anlaşmaya Uymuyor.

Atilla K. |

Kocaeli Üniversitesi personeliyim. Kurumumuzun yaptığı maaş anlaşması gereği bizlerden alınmaması gereken kredi kartı yıllık aidatı 2 yıldır ekstreme yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri robotik cevaplar veriyor, herhangi bir şubeye ya da genel merkeze ulaşmak mümkün değil. Geçen yılki aidat yoğun uğraşlarım sonucu iade edildi fakat bu yıl yine yansıtıldı. Bu durumda banka anlaşmaya uymamış olduğundan kurumumuzun hukuk birimine durumu ileteceğim ve anlaşmanın iptalini isteyeceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    10:34

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.