09 Nisan 2014

Yapı Kredi Bankası Allianz Yaşam ve Emeklilik Kredi Kartı Güvence Bedeli!

Yaklaşık 16 senelik çok sadık bir worldcard kullanıcısıyız. Yıllık kart ücreti iptal talebimiz dahi olmamıştır. Yaklaşık 1 sene önce laf kalabalığı ile aylık %1 ücret karşılığında (9 - 10 tl) güvence bedeli alınacağı söylenerek eşim sigortalanmış. Bir kaç ay sonra fark ettik ki her ay 45-55 tl arası kesinti yapılmakta (top 600 tl)

İptal için Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımızda "yanlış no aradığımızı, **** numarayı aramamızı söylediler onu da yaptık "mesai içi arayın" dediler aradık aradık ulaşamadık, derdimizi anlatamıyoruz...

Allianz'dan geriye dönük kesintinin tarafıma ödenmesini, aksi takdirde "geriye dönük kart ücreti" talebi ile beraber hakem heyetine gideceğimi belirtirim...

Seval İ. 122 Okunma

Cevaplar

  • Seval İ.10 Nisan 2014

    Mail ile cevap verildiği söylenmiş,amail dresinde harf hatası olmuş şimdi güncelledim, mümkünse firma cevabını tekrar gönderebilir mi acaba...

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, 2389135 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön