Yapı Kredi Bankası Allianz Yaşam ve Emeklilik Kredi Kartı Güvence Bedeli!

Seval İ. |

Yaklaşık 16 senelik çok sadık bir worldcard kullanıcısıyız. Yıllık kart ücreti iptal talebimiz dahi olmamıştır. Yaklaşık 1 sene önce laf kalabalığı ile aylık %1 ücret karşılığında (9 - 10 tl) güvence bedeli alınacağı söylenerek eşim sigortalanmış. Bir kaç ay sonra fark ettik ki her ay 45-55 tl arası kesinti yapılmakta (top 600 tl)

İptal için Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımızda "yanlış no aradığımızı, **** numarayı aramamızı söylediler onu da yaptık "mesai içi arayın" dediler aradık aradık ulaşamadık, derdimizi anlatamıyoruz...

Allianz'dan geriye dönük kesintinin tarafıma ödenmesini, aksi takdirde "geriye dönük kart ücreti" talebi ile beraber hakem heyetine gideceğimi belirtirim...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seval İ.
    10 Nisan
    01:39

    Mail ile cevap verildiği söylenmiş,amail dresinde harf hatası olmuş şimdi güncelledim, mümkünse firma cevabını tekrar gönderebilir mi acaba...

  • 09 Nisan
    19:13

    Sayın Yetkili,

    2389135 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.