14 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Alışveriş Anında Bağlantı Kurulamadı!

28/01/2013 tarihinde Tuzla Şifa Bimden yapmış olduğum 4, 10 TL lik alışverişi cihaz bağlantı yapamaması nedeni ile Bim TLCARD 'ımdan çekemedi ve bende Nakit ödedim. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde nakit ödediğim tutarın hesabımdan da düştüğünü gördüm. Bime giderek durumu bildirdim.

Kurumsal müşteri hizmetlerinden ve gün sonu z raporlarından kontrol ederek pos cihazından hesaplarına tutarın geçmediğini, askıda da görünmediğini bildirdi. Müşteri temsilcisini aradım , durumu bildiren fax çekmemi bildirdi. 01/02/2013 de faxı 64***900 numarasına faksladım. Ancak herhangi bir dönüş yada fazla ödediğim tutarın hesabıma geçişi gerçekleşmedi. İadesini rica ederim

Ayşegül 58 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön