Yapı Kredi Bankası Alınmayan Paketin Paket Yenileme Ücreti!

Gökçe E. |

28.11.2014 tarihinde Opet World Kartımdan ''paket yenileme ücreti'' adı altında 44,50 TL tutarında ücret sorgusuz sualsiz kesilmiş, ekstreme borç olarak yansıtılmıştır. 444 0 444 numaralı müşteri hattını aradığımda, 444 0 953 numaralı hattı aramamı söylediler. 444 0 953 ise şube ile görüşmemi, şube ise 444 0 444'ü aramamı söylüyor. Yönetim bozukluğu, iletişim eksikliği ya da oyalama taktiğimidir bilmiyorum ama bir bankaya yakışmayan yapılan kesintiyi ve davranış tutumunu kınıyorum!

İvedilikle bir muhatabın tarafımla iletişime geçmesini ve adını ilk defa duyduğum ''paket yenileme ücretinin'' tarafıma iadesini talep ediyorum. Paket mi aldık ki bir de yenilemesi oluyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    14:02

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü