16 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Akıllı Sms!

Geçtiğimiz günlerde sim kartım kayboldu, ben de aynı numara ile yeni sim kart çıkarttım. Bu zaman zarfında kredi kartım ile hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Bugün yeni sim kartı alınca, 1000 TL'lik alışveriş yapacaktım. Sırf bu alışveriş için karta hiç borcum olmamasına rağmen kartıma 1000 TL yatırdım ve alışverişim karşılığında 100 TL world puan kazanacaktım.

3d secure ile alışveriş yapılmasını mecbur kılan GittiGidiyor.com adlı adresten ödeme yap dediğimde akıllı sms'ten gelen mesaja göre Müşteri Hizmetleri'ni arayarak blokeyi kaldırmam gerekiyormuş. MH'yi aradım, işlemin anca atm'den olabileceğini söylediler. Hem world puan kazanamadım, hem de kartıma boşuna 1000 TL yatırmış oldum!

Gökhan 184 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1801534 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap