Yapı Kredi Bankası Akıllı Anahtarım Bir Aydır Gönderilmiyor!

Betül M. |

İnternet bankacılığı işlemleri için Yapı Kredi Bankası'ndan 25 TL ödeme yaparak akıllı anahtar sipariş ettim. 1 hafta içinde tarafıma teslim edilmiş olma sözüne karşı 1 aya yakın süre geçmesine rağmen anahtar elime ulaşmadı. Üstelik en acemi internet alışveriş sitelerinde bile gönderilen siparişin kargo bilgileri müşteriye iletilmesine rağmen yapı kredinin hiçbir kanalından teslimatın nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyorum. Online yardım adlı uygulamaları hiçbir şey bilmediklerini söyleyip internet bankacılığına yönlendiriyor, orası şifre işlemlerine bakan arkadaşların mesaide olmadığını söylüyor, mesaide yakaladığımız operatörler ise kurye telefonu veremeyeceklerini belirtiyor.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    13:23

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü